Отзывы пользователей

Возможность онлайн-записи и отправки смс из информационной системы – были для нас "вишенкой на торте", а решающим фактором в выборе Medesk стала возможность интеграции c агрегаторами, телефонией, лабораторией и сервисом сквозной аналитики. Ещё Medesk позволяет контролировать все поступления медикаментов и расходных материалов на склад. На организацию и интеграцию программы у нас ушло менее 2-х недель. Хочу отметить, что самым важным на этом этапе была работа службы поддержки, которая доступно, оперативно и профессионально реагировала на наши запросы и помогла нам подготовить МИС к запуску.

С внедрением Medesk мы не только увеличили количество пациентов, но и существенно сократили неявки. Особенно хочу выделить удобство онлайн-записи, которая стала простой и доступной благодаря Medesk. Теперь наши пациенты могут записаться на приём в любое удобное для них время, что сделало процесс обращения к нам более гибким и удобным. Интеграция с WhatsApp также стала ключевым моментом в улучшении наших коммуникаций с пациентами. Благодаря этой интеграции, она стала проще и быстрее. Мы можем легко напоминать им о предстоящих приёмах, предлагать индивидуальные программы лояльности и уточнять детали.

Пользуемся системой около года - за это время Medesk вполне соответствует нашим потребностям в простой и надежной цифровой платформе для клиники. Наиболее приятна конкурентная цена - за небольшие деньги мы получаем хороший сервис. Недоработки, конечно, тоже есть, на что оперативно реагирует Служба поддержки. Внедрение прошло максимально быстро и просто — всего за несколько дней, при этом все наши требования были выполнены.

В Medesk работают очень отзывчивые менеджеры, которые всегда могут ответить вам на вопросы по интеграции и работе системы в оперативном режиме. За небольшую доплату компания готова предоставить API под ваши нужды. Функционал записи к врачу очень удобный и позволяет максимально упростить организацию пути пациента до медицинского центра.

Интеграция Medesk в нашу клинику позволила решить несколько важных задач. Внедрение онлайн-записи и консультаций, особенно во времена популярности дистанционной работы, стало значительным шагом в увеличении доступности медицинских услуг для наших пациентов. Наши врачи успешно освоили систему, и теперь мы можем предоставлять качественные медицинские консультации в режиме онлайн. Ключевым моментом была ваша поддержка и обучение персонала. Мы благодарим вас за профессионализм и оперативную помощь во всех аспектах внедрения Medesk.

Благодаря аналитике и управленческой отчетности, внедренной с помощью Medesk, теперь нам намного легче вести учет оплаты проведенных консультаций, фиксировать каналы привлечения новых пациентов, отслеживать прибыль. Удобным инструментом для нас являются готовые отчеты и конструктор для создания новых. Все это позволяет экономить бюджет и автоматизировать многие задачи по анализу работы клиники.

Перед нами стала проблема оптимизации расходов и, необходимо было найти такой вариант программы, который не требовал больших финансовых ресурсов на содержание и одновременно позволял бы сохранить все необходимые для функционирования клиники возможности – телефония, работа со страховой и букинг порталами. Medesk отвечал всем нашим требованиям. Врачи адаптировались к системе без особых проблем. У нас 30 активных пользователей, и через месяц они уже спокойно работали в программе. Сейчас подключено 4 интеграции – это телефония, Docdoc, Roistat, ДМС. Плюс добавили онлайн-букинг на наш сайт. Очень радует, что можно легко добавить дополнительных пользователей. Лично мне, как руководителю, нравится возможность создания любых отчетов с помощью конструктора внутри программы.

Как молодая клиника, мы ориентируемся на рост, поэтому чем больше возможностей предоставляет МИС, тем лучше для нас. В этом плане Medesk показались нам самым лучшим, простым и удобным вариантом. На начальном этапе мы выбрали базовый тариф “Клиника +” и подключили 10 пользователей. Обучение и адаптация сотрудников прошла легко. Техническая поддержка всегда на связи в онлайн-чате, не смотря на разницу во времени. Есть инструкции на каждый случай и видео-уроки. Могу сказать, что мы очень довольны функционалом Medesk и уже присматриваемся к дополнительным модулям. Планируем подключить интеграцию с лабораториями.

Работаем с Medesk уже год. Более чем довольны. Мелкие технические неполадки бывают, но быстро устраняются. Система очень понятная, простая в использовании и при этом достаточно обширная как для врача, так и для руководителя клиники. Проблем с освоением не возникло даже у самых технически не подкованных докторов

«Ставили Medesk в клинике в Ростове-на-Дону. К платформе можно подключить несколько клиник и отслеживать общие финансовые показатели. Отдельно по продуктам для пациентов: скидки привязываются к ЭМК каждого пациента, есть возможность технически настраивать их накопительность или аннулировать. В Medesk можно собрать много стандартных отчетов "под себя" сразу в программе. Диапазон сильно шире, чем в том же Медиалоге. С зависанием системы не сталкивалась. Визуально понятный интерфейс, простота использования, большой набор вшитых функций и отчетов».

Любая система требует обучения и времени. Я очень переживал, зная, как туго обычно все идет. Но Medesk получилось освоить буквально за месяц. А само внедрение заняло меньше недели. Сначала мы часто обращались в поддержку, как мне сейчас кажется, по глупым вопросам. Писали: "Помогите!". Потом я понял, что это элементарные вещи, которые делаются на раз-два. Сейчас всё делаем сами: и я, и врачи, и регистраторы. В целом, это самое легкое внедрение из того, что я видел

Долго думали какую МИС использовать. Перебрали целый ворох. Был негативный опыт использования 1С Медицина. После подсчета недостатков в стационарной МИС, решили остановиться на облачных программах. Medesk наиболее полная система с точки зрения функционала и работоспособности. Пока работаем без сбоев! Служба поддержки ведёт от подключения и настройки, до регулярных звонков с вопросами "– как дела, все ли хорошо?" Удобный подход к формированию продукта - платишь только за то, что тебе нужно. Интеграция великолепная и с телефонией, и CRM, и Продокторов. Дополнительные функции – CRM, SMS-уведомления - все это есть. И вишенкой на торте стала для нас рабочая интеграция с «Честным знаком»! Сомневающимся - рекомендую!