Как электронная медицинская карта облегчает работу клиники

Электронная медицинская карта это цифровой аналог традиционной бумажной карты пациента, в котором хранится полная история обращений, диагнозы, результаты анализов и назначения. С 2024 года ведение таких карт в электронном виде обязательно для всех медицинских учреждений в России. В отличие от бумажного формата, цифровую карту невозможно потерять, данные в ней структурированы, а доступ к информации имеют только лечащий врач и сам пациент.

Ваша клиника ещё ведет бумажные записи о пациентах?

Мы понимаем, что ведение медицинской карты пациента на бумаге в большинстве случаев обосновано только лишь тем, что многие врачи так привыкли, и вникать в особенности работы медицинских информационных систем им очень сложно. В нашей практике мы сталкивались со случаями, когда врачи-совместители и возрастные врачи заполняли медицинскую карту на бумаге, а затем администратор переносил данные в МИС либо просто прикладывал фото этого документа к электронной карте пациента.

Проблем у такого подхода гораздо больше, чем преимуществ:

• Почерк может быть неразборчивым как для коллег, так и для сканеров
• Некоторые страницы могут отсутствовать или выпадать во время транспортировки, например, письма, лабораторные исследования
• Данные не структурированы, не могут быть автоматически проанализированы для отчетности
• Трудно отследить, кто просматривал информацию, например, если отсутствует журнал контроля

Какие данные хранятся в электронной медицинской карте

В электронной карте пациента аккумулируется исчерпывающая информация о его здоровье и истории лечения. Медицинская информационная система позволяет структурировать и хранить следующие типы данных:

• Посещения и протоколы консультаций специалистов
• Диагнозы, закодированные по международному классификатору МКБ-10
• Назначения и рецепты на лекарственные препараты
• Результаты лабораторных исследований и анализов
• Заключения инструментальных обследований (УЗИ, КТ, МРТ)
• Сведения о проведенных вакцинациях и прививках
• Данные о диспансерном учете и плановых осмотрах

Очевидные преимущества электронной медицинской карты

Теперь давайте посмотрим, как ведение электронных медицинских карт всеми сотрудниками влияет на продуктивность работы клиники в целом.

Улучшение качества медицинских услуг

Чем больше информации о пациенте вы вносите, собираете и обрабатываете, тем выше будет качество обслуживания вашей клиники. У вас не только должна быть внедрена подробная электронная карта пациента, но и настроена МИС, которая сможет анализировать данные из этой карты и автоматически подтягивать в различные маркетинговые, статистические или медицинские отчеты.

В Medesk электронная медицинская карта позволяет:

• Использовать коды по МКБ-10 для определения диагноза
• Искать препараты в ГРЛС
• Использовать шаблоны протокола для конкретной специальности

Разгрузка врачей и повышение лояльности пациентов

То, как пациенты относятся к вашей клинике, во многом зависит от того, как с ними обращаются во время посещения. И администраторы, и врачи бывают сильно загружены, поэтому основная задача медицинской информационной системы разгрузить их и оптимизировать рабочий процесс.

Повышайте удовлетворенность работой ваших коллег и улучшайте опыт взаимодействия пациентов с вашей клиникой с помощью:

• Регистрации пациентов по клику в расписании с указанием времени, даты и доктора, которого они предпочитают
• Автоматической генерации отчетов об эффективности бизнеса
• Прикрепления делегируемых задач прямо к карте пациента и назначениям
• Ликвидации ненужных рабочих процессов и цифровизации остальных

Если сотрудникам работать легко, они не заняты заполнением лишних бумаг и уделяют время пациентам, то вы вскоре увидите и множество восторженных отзывов о вашей клинике.

Оптимизация бизнес-процессов и экономия средств

Правильное решение по управлению клиникой должно рассматриваться в качестве инвестиций, а не затрат. Оптимизируя все ваши бизнес-процессы, вы в конечном итоге сэкономите гораздо больше денег, чем потратите на хорошую медицинскую информационную систему. Все потому, что лучшие инструменты в 2026 году это те, которые действуют как единые экосистемы, а не автономные продукты. А это особенно важно, когда речь идет об отслеживании и оптимизации ваших промо-активностей.

В Medesk электронная медицинская карта имеет функции CRM, с помощью нее вы сможете:

• Отслеживать результаты каждого канала привлечения пациента с помощью уникальных ссылок онлайн бронирования
• Изучать, на каких этапах и почему потенциальные пациенты отказываются от приемов
• Находить пациентов с задолженностями
• Принимать звонки непосредственно в самой платформе для оптимальной эффективности на ресепшене

Читать: Как программа для управления клиникой поможет в удержании пациентов

Сбор данных в одном месте

Хранение всей информации о вашем пациенте в одном месте это преимущество, которое очевидно даже если вы работаете на бумажных носителях.

Объединение в электронной карте всех записей и анализов пациента означает, что вы можете:

• Анализировать индивидуальный прогресс пациента
• Обеспечить лучшее качество услуг по уходу за пациентом
• Повысить эффективность клиники
• Обнаружить общие тренды в вашей клинике и бизнес-практике
• Понять вашу целевую аудиторию с целью продвижения

Интеграция сервисов и мобильные приложения

Для эффективного использования электронных медицинских карт необходимо, чтобы ваша медицинская информационная система поддерживала интеграцию с различными партнерами клиники. К карте должны автоматически подтягиваться результаты анализов из лабораторий-партнеров, работать система оповещения о готовности этих анализов и так далее.

Современная электронная медицинская карта и мобильное приложение работают в связке. Клиника может предоставить пациентам удобный инструмент для взаимодействия через их смартфоны. Электронная медицинская карта приложение автоматически синхронизируется с базой данных клиники, позволяя пациентам просматривать свои записи в любое время.

Кроме того, электронная медицинская карта личный кабинет пациента объединяет все функции самообслуживания в одном интерфейсе. Через персональный кабинет пациенты могут записываться на прием, просматривать историю визитов и получать результаты анализов.

Медицинская информационная система должна включать или быть способной к интеграции с:

• Системой онлайн-бронирования, которая отслеживает каналы привлечения и обновления в вашем дневнике
• Системой автоматического отправления сообщений для подтверждения записи и напоминания о приеме
• Системой с лабораторией для отправки запросов и получения результатов обследований
• Системой сквозной аналитики, такой как Google Analytics, чтобы оптимизировать привлечение клиента и процесс онлайн-бронирования

Электронная медицинская карта: как посмотреть свои данные

Многие пациенты задаются вопросом, как посмотреть электронную медицинскую карту. Сегодня для этого существует несколько удобных способов, зависящих от региона проживания.

Электронная медицинская карта госуслуги это базовый способ доступа к данным для жителей большинства регионов России. Чтобы посмотреть свои медицинские документы, зайдите на портал Госуслуг, найдите раздел "Электронные медицинские документы" в строке поиска.

Для жителей столицы доступна электронная медицинская карта москва через портал ЕМИАС. Электронная медицинская карта емиас позволяет пациентам получать актуальную информацию о записи к врачу, результатах анализов и истории обращений. Перейдите на портал emias.info или использайте мобильное приложение "ЕМИАС.INFO" для быстрого доступа.

Электронная медицинская карта ребенка

Отдельного внимания заслуживает электронная медицинская карта ребенка. В ней фиксируются данные о профилактических прививках, плановых осмотрах, посещениях педиатра и результатах обследований.

Для доступа к карте несовершеннолетнего родитель должен авторизоваться на региональном портале или портале Госуслуг через свой подтвержденный аккаунт. Электронная медицинская карта ребенка позволяет родителям оперативно отслеживать график вакцинации и контролировать прохождение диспансеризации. При обращении в частную клинику родители могут предоставить врачу доступ к истории лечения ребенка.

Часто задаваемые вопросы об электронных медицинских картах

Как посмотреть электронную медицинскую карту через Госуслуги? Зайдите на портал Госуслуг под своей учетной записью. В поисковой строке введите "Электронные медицинские документы" и перейдите в соответствующий раздел. Вы сможете увидеть информацию о своих визитах к врачу, результатах анализов и назначенном лечении.

Где посмотреть электронную медицинскую карту в Москве? Жители Москвы могут посмотреть свои данные через портал ЕМИАС (emias.info) или мобильное приложение "ЕМИАС.INFO". Доступ осуществляется по полису ОМС.

Могу ли я посмотреть медицинскую карту своего ребенка? Да, родители могут получить доступ к электронной карте ребенка. Для этого необходимо авторизоваться на портале Госуслуг или региональном портале здравоохранения с подтвержденной учетной записью.

Обязательно ли ведение электронной медицинской карты? Да, с 2024 года ведение электронных медицинских карт является обязательным для медицинских учреждений в России. Клиники должны вести учет оказанных услуг в цифровом формате.