Что такое современная МИС, и как она помогает клинике расти

Расскажем вам об еще одной молодой клинике, которая делает огромные успехи вместе с Medesk. Мы поговорили с IT-директором медицинского центра «Галломед» - Вадимом Шеметовым о том, почему медицинским системам важна гибкость, и как наличие интеграций влияет на рост клиники.

Медицинская информационная система это: базовые понятия

Прежде чем переходить к кейсу, важно ответить на вопрос: медицинская информационная система это — что это такое на практике? По сути, это комплексная программная платформа, предназначенная для автоматизации процессов в медицинском учреждении. Главная цель такой системы состоит в объединении работы врачей, администраторов и руководства в едином цифровом пространстве.

Современная медицинская информационная система берет на себя рутинные задачи, помогает вести учет пациентов, сохранять медицинские данные и взаимодействовать с государственными сервисами. Внедрение МИС позволяет клинике повысить качество обслуживания, снизить вероятность человеческой ошибки и сделать бизнес-процессы прозрачными.

Основные функции и возможности современной МИС

Чтобы понимать, как именно клиника растет благодаря автоматизации, нужно рассмотреть, какие именно функции выполняет медицинская информационная система. Ключевые возможности включают:

• Электронная медицинская карта (ЭМК): централизованное хранение историй болезни, анализов и назначений пациента.
• CRM и управление расписанием: онлайн-запись, ведение базы пациентов, контроль посещаемости и снижение процента неявок.
• Финансовый учет и биллинг: автоматизация кассы, формирование чеков, учет депозитов и интеграция с онлайн-платежами.
• Складской учет: контроль остатков медикаментов, расходных материалов и препаратов, подлежащих маркировке.
• Аналитика и отчетность: сбор данных по выручке, загруженности врачей и эффективности маркетинговых каналов.
• Интеграции: подключение лабораторий, телекоммуникационных сервисов и государственных реестров.

Облачная или локальная МИС: что выбрать?

При внедрении цифровых технологий клиника сталкивается с выбором формата хранения данных. Локальная (коробочная) медицинская информационная система устанавливается на физические серверы внутри клиники. Это требует значительных первоначальных затрат на оборудование, а также найма системного администратора для поддержки работоспособности сети.

Альтернативой выступает облачная (SaaS) модель. В этом случае платформа размещается на серверах разработчика. Пользователи получают доступ к рабочему пространству через интернет. Облачные решения не требуют затрат на железо и обеспечивают быстрое внедрение. Клинике остается только загрузить шаблоны документов.

О клинике

ООО «Моя клиника – ГаллоМед» – это многопрофильный медицинский центр, где предусмотрено оказание медицинской помощи для всей семьи. Наша клиника новая и современная, есть своя лабораторная база, поэтому мы можем своевременно выявить любое заболевание и провести качественное лечение.

Доброжелательная атмосфера, этичность, конфиденциальность и комфорт пациента – основные принципы нашей работы. Поэтому, при открытии центра мы старались нанимать единомышленников, а так же подобрать платформу, которая помогла бы поддерживать наши ценности. Автоматизация рабочих процессов – важнейшая задача, ведь удобство и возможность разгрузить персонал от рутины поддерживают здоровую атмосферу в клинике.

Работа с МИС и интеграция с ЕГИСЗ

МИС мы начали искать за 4 месяца до официального открытия. Смотрели отзывы в интернете, сравнивали функционал и цены. Нашли Medesk и начали переговоры. Нас привлек в первую очередь баланс цены и качества, а так же наличие множества дополнительных функций и интеграций.

Мы взяли ознакомительный период, все посмотрели, выбрали нужный функционал и решили подключаться. Можем отметить, что внедрение прошло без проблем. Платформа облачная, от нас больших усилий не потребовалось, кроме как загрузить основные формы и шаблоны. Служба поддержки на первых порах помогла все настроить, в последующем мы обращались к базе знаний, где, кажется, есть ответ на любой вопрос.

Отдельно стоит отметить критическую важность интеграции с государственными сервисами. Сегодня частным клиникам необходимо взаимодействовать с ЕГИСЗ. Работа с ЕГИСЗ позволяет клинике передавать данные о приемах в единую медицинскую информационную систему, что является обязательным законодательным требованием. Medesk оперативно помогает настроить этот обмен данными.

На сегодня в платформе работает 38 сотрудников, которые обеспечивают около 1000 приемов в месяц.

Модули, которые мы используем:

• Касса
• СМС-рассылка
• E-mail рассылка
• Онлайн-платежи
• Склад
• Интеграция с системой Честный знак (МДЛП)

Читать: Анализируем преимущества и разбираемся, как выбрать лучшую МИС для клиники

Онлайн-запись и онлайн платежи

Не так давно мы подключили форму онлайн-записи на сайти добавили туда наше брендирование. Удобно, что можно размещать ссылку на запись к врачам в социальных сетях, например, прямо в посте про конкретную услугу. Доля онлайн-бронирования приемов пока не очень большая, и множество пациентов по-прежнему звонят в клинику для записи, но я думаю, что это удобная опция и спрос на нее будет только расти.

Открыли для себя в платформе систему онлайн платежей. В Medesk их можно делать через интеграцию с Центральной кассой. В нашей клинике есть выездные приемы, и возможность оплачивать их онлайн очень удобна и пациентам и нам. Также любой клиент может внести предоплату или депозит, чтобы зафиксировать цены.

В целом Medesk действительно делает нашу работу легче. Важнейшей функцией для современной МИС на наш взгляд является наличие интеграции с различными сервисами. Это способно расширить возможности клиники и сделать максимум для комфорта пациентов и персонала. Мы рады, что у Medesk есть большое количество интеграций, а их подключение и настройка занимает буквально несколько дней.

Читать: Программа для управления клиникой. Топ-10 обязательных функций

Обзор медицинских информационных систем

Если рассматривать рынок в целом, медицинская информационная система в России активно развивается и предлагает клиникам множество платформ. Проводя обзор медицинских информационных систем, можно выделить решения на любой вкус и бюджет.

Спросите любой эксперт, и он назовет схожие медицинские информационные системы, список которых включает: Medesk, Инфоклинику, Медиалог, qMS и другие. Каждая платформа обладает своими преимуществами. Одни специализируются на стоматологии, другие предлагают максимальный функционал для многопрофильных центров. При выборе важно тестировать системы на практике через демо-версии.

Тренды развития МИС

Медицинские технологии не стоят на месте. В 2026 году на первый план выходят телемедицина и использование искусственного интеллекта. ИИ помогает врачам быстрее распознавать изображения и предлагать более точные диагнозы.

Кроме того, сейчас активно развивается импортозамещение. Программы отечественного производства полностью заменяют зарубежный софт, обеспечивая безопасность данных на законодательном уровне.

Наш совет при выборе МИС

Выбирайте гибкие системы. Законодательство в сфере здравоохранения последнее время постоянно меняется, а МИС должна не только соответствовать всем требованиям, но и быстро адаптироваться к новым. Обращайте внимание на интеграции с сервисами, есть ли среди них те, с которыми вы привыкли работать. Внедрение с нуля новой интеграции может занять время. И, конечно, для любой клиники важен баланс в соотношении цены, удобства и фукнциональности. Как раз такой баланс мы и нашли в Medesk.

Часто задаваемые вопросы

Чем облачная МИС отличается от локальной? Облачная система работает на серверах разработчика и доступна через интернет. Локальная устанавливается на компьютеры клиники. Облачные сервисы дешевле на старте и не требуют найма системного администратора.

Обязательна ли интеграция с ЕГИСЗ для частных клиник? Да, закон требует от частных клиник передавать данные о пациентах в ЕГИСЗ. Это необходимо для ведения единого цифрового профиля пациента в стране.

Можно ли перевести базу пациентов из старой программы в новую МИС? Да, современные платформы поддерживают функцию импорта данных. Процесс перехода обычно осуществляется технической поддержкой выбранной системы, чтобы исключить потерю информации.